Meral Durak: “Eczaneler artık suyun üzerinde kalmak için mücadele ediyor”

Berlin’in Neukölln ilçesinde hizmet veren Impuls Apotheke, kuruluşunun 20. yılını davetlilerin katıldığı bir etkinlikle kutladı. Ancak yıldönümünde yalnızca geride kalan 20 yıl değil, eczanelerin bugün karşı karşıya bulunduğu sorunlar da gündemdeydi.

Eczane sahibi Meral Durak, Medya.Berlin’e yaptığı açıklamada sektörün ekonomik yapısının geçmiş yıllara kıyasla önemli ölçüde değiştiğini anlattı.

“Giderler yükseliyor, kazanç aynı oranda artmıyor”

Durak’a göre eczanelerin üzerindeki en önemli baskılardan biri yükselen işletme maliyetleri. Personel ücretlerinin ve diğer giderlerin arttığını belirten Durak, eczanelerin kazanç marjlarının ise aynı ölçüde yükselmediğini söyledi.

“Her şeye zam geldi. Çalışanlarımızın maaşları ve giderlerimiz yükseldi. Ancak bizim kazancımız aynı oranda yükselmedi. Marjımız çok düşük.”

Durak, geçmişte eczacılığın yüksek gelir sağlayan bir meslek olarak görüldüğünü ancak bugünkü ekonomik tablonun bundan oldukça farklı olduğunu ifade etti.

Neukölln’de düşük marj, yüksek müşteri sayısı

Neukölln’ün sosyoekonomik yapısının eczanelerin çalışma biçimini de etkilediğini anlatan Durak, bölgede reçetesiz ve doğrudan satışların daha sınırlı olduğunu, buna karşılık yoğun nüfus sayesinde reçete sayısının yüksek seyrettiğini belirtti.

“Biz daha çok sürümden kazanıyoruz. Marj düşük olduğu için müşteri sayısı önemli. Neukölln kalabalık bir bölge. Gençler ve çocuklu aileler fazla. Göçmen nüfusun yoğunluğu da reçete sayısına yansıyor.”

Durak, gelir seviyesi daha yüksek ancak nüfus yoğunluğu daha düşük bölgelerde faaliyet gösteren eczanelerin de müşteri sayısının azlığı nedeniyle benzer ekonomik sorunlarla karşılaşabildiğine dikkat çekti.

E-Rezept uygulamasında aksaklıklar

Durak’ın gündeme getirdiği diğer konu ise Almanya’daki dijital reçete sistemi oldu. E-Rezept uygulamasının günlük eczane işleyişinde zaman zaman sorunlara neden olduğunu belirten Durak, doktor, hasta ve eczane arasındaki dijital süreçlerin her zaman sorunsuz ilerlemediğini söyledi.

Bu durumun özellikle reçetenin eczane sistemine ulaşması ve gerekli işlemlerin tamamlanması sırasında ek iş yükü oluşturabildiğini ifade etti.

“Eczacı bulamıyoruz”

Personel sıkıntısının sektörün en ciddi problemlerinden biri haline geldiğini söyleyen Durak, eczanelerin nitelikli çalışan bulmakta zorlandığını vurguladı.

“Eczacılarımız eksik. Sürekli çalışan arıyoruz. Herkes birbirinden personel almaya çalışıyor. Çalışan bulmak gerçekten çok zor.”

Durak’a göre personel eksikliği yalnızca işletmelerin mali yapısını değil, günlük hizmet organizasyonunu da zorlaştırıyor.

“Kendimizi maaşlı çalışan gibi hissediyoruz”

20 yıllık deneyimin ardından eczacılığın geldiği noktayı değerlendiren Durak, geçmişteki eczane işletmeciliği ile bugünkü koşullar arasında büyük fark bulunduğunu söyledi.

Durak, sektörün mevcut durumunu şu sözlerle anlattı:

“Eskiden eczanelerin çok kazandığı söylenirdi. O dönem artık yok. Bugün kendimizi neredeyse maaşlı bir çalışan gibi hissediyoruz. Gelirimiz belli bir standartta kalıyor. Ne ileri gidebiliyoruz ne rahatlayabiliyoruz. Suyun üzerinde kalmak için mücadele ediyoruz.”

20. yıl etkinliğine Başkonsolos Şanlı da katıldı

Impuls Apotheke’nin 20. yıl kutlamasına T.C. Berlin Başkonsolosu İlker Okan Şanlı da katıldı. Berlin’de faaliyet gösteren işveren ve iş dünyası derneklerinin başkanları, iş insanları, müşteriler ve davetliler de etkinlikte yer aldı.

Konuklar, eczanenin 20. yılı dolayısıyla hazırlanan anı defterine mesajlarını yazarak Meral Durak ve ekibini kutladı.

İlgili Video